農業組織が認識している品質・環境マネジメントシステムの導入効果

• 担当機関: 宮城農園研
• 研究期間: 2004～2005
• 研究担当者: 横田悦子; 小池修; 泉澤弘子
• 発行年度: 2005
• 要約: 農業組織が認識している品質・環境マネジメントシステム導入の主な効果は、組織体質改善である。効果を得るための要件は、参加型トップマネジメント体制、業務工程の明確化、教育訓練、文書化である。
• キーワード: 品質・環境マネジメントシステム、組織体質改善、ISO9001、ISO14001
• 背景・ねらい: 農産物の安全・安心確保や農業の環境負荷低減を目指して、ISO9001（品質）、ISO14001（環境）といったマネジメントシステム（以下ＭＳ）を認証取得する農業組織（農協、農業法人等）が徐々に増加している。しかし、その実態は不明な部分が多く、これからＭＳの導入を検討する農業組織が得られる情報は少ない。そこで、ＭＳの認証を取得している組織が、どのような効果と問題を認識しているかを明らかにする。

成果の内容・特徴

1. いずれのＭＳも「農家・職員等の意識向上」の効果があり（表１）、その結果として組織体質改善につながることが認識されている（表２）。意識向上の要因としては、教育訓練の実施、外部審査という第三者の目が入ること、さらにはＭＳ活動そのものが指摘されている（データ略）。
2. ISO14001はコストダウンにつながることを認識している組織が多い（表２）。
3. 導入時の問題としては、「マニュアル・手順書作成」などの文書化、「農家・職員等の理解を得る」ことをあげる組織が多い。導入後には、「文書作成・記録にかかる労力」、認証取得にかかる「多額の費用」を問題とする組織が多い（表１）。
4. ＭＳ構築時に重要な要件は、１：各人員の責任・権限等「役割の明確化」と必要な力量を身につける「教育訓練」、２：業務工程を細かく分解し組み立てる「プロセスの明確化」、３：「文書化」では内容がわかりやすく量の少ないこと、である。
5. 構築したＭＳを効果的に運用するために必要な要件は、「職員等の意識高揚と参加」と「トップの強い意志」を同時に実現する「参加型トップマネジメント体制」を構築することである（表１）。

成果の活用面・留意点

1. 本調査は、ＭＳの認証を取得している全国の農業組織51か所に対して、各組織のＭＳ管理責任者に対する郵送アンケートを平成17年１月に行い、回答の得られた22か所の結果をまとめたものである。データは聞き取り調査と組織資料収集で補足している。回答組織の内訳は、農協系12か所、農業法人７か所、行政と農協等の結合体３か所である。

• カテゴリ: 環境負荷低減 コスト